河南省工业学校食堂优质服务承诺书

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一、服务热情周到。使用文明语言，做到主动、热情、及时、周到、有问必答。
二、工作人员讲究个人卫生。统一着工作服，戴工作帽，售饭人员戴口罩，勤剪指甲，勤刮胡须，定期参加体检，持健康证上岗。
三、发扬民主管理，实行民主监督。充分发挥伙管委的作用，广泛听取师生意见和建议，及时处理师生投诉。
四、严把物品采购关。加强对原材料的采购、验收、保管、加工、销售的管理，严禁腐烂、变质、污染、过期原材料进入食堂。防止传染病发生，杜绝食物中毒。
五、坚持诚信为本。做到优质优价，明码标价，饭菜价格变动经伙管委批准。
六、搞好饮食卫生。严格餐具清洗、消毒制度，做到“一清、二洗、三过水、四消毒、五保洁”。保持地面、台面、桌面干净，物品清洁。做好防蝇防鼠工作。
七、按要求提供病号饭和少数民族习惯饭菜。
八、面向全体师生，确保贫困生能吃饱，满足不同层次学生需要。
九、拾到学生丢失的物品及时上交，如数归还。
十、及时办理充值卡充值、挂失工作，杜绝多打卡少打卡现象，误打立即更正。

河南省工业学校食堂优质服务承诺书

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